13 Artikel im Archiv
IT-Service Hands-on
etissimo bekommt einen neuen Fokus: Hands-on-IT-Service, Künstliche Intelligenz, KI-Automatisierung, KI-Politik und Cybercrime & IT-Recht. Was sich ändert und warum.
Vision
Zum Start meiner Kolumne: warum ich als Geschäftsführer eines IT-Dienstleisters über KI, Verantwortung und das Recht von morgen schreibe – persönlich, mit Standpunkt.
Vision
Eine Prognose in fünf Thesen: Wie KI-Agenten das Geschäftsmodell des IT-Dienstleisters umbauen – und warum Verantwortung, Haftung und Vertrauen zum eigentlichen Produkt werden.
Cybercrime & IT-Recht
NIS2 macht Cybersicherheit zur Leitungsaufgabe: Welche Unternehmen unter die Richtlinie fallen, welche Pflichten gelten und warum Geschäftsführer das Thema nicht mehr vollständig delegieren können.
KI-Automatisierung
KI-Agenten können Tickets vorqualifizieren, Standardfälle lösen und Wissen auffindbar machen. Wo der Einsatz im IT-Support heute funktioniert und wo man die Finger davon lässt.
KI-Politik & Regulierung
Die EU-KI-Verordnung gilt gestaffelt seit 2025. Was mittelständische Unternehmen als Betreiber von KI-Systemen jetzt konkret tun müssen – und was sich hinter 'KI-Kompetenz' verbirgt.
Künstliche Intelligenz
Frontier-Modell, Mittelklasse oder kleines schnelles Modell? Wie man die Modellwahl an der Aufgabe festmacht statt am Marketing – mit Faustregeln aus der Projektpraxis.
IT-Service Hands-on
Ein Kubernetes-Pod steckt im CrashLoopBackOff? Mit diesen fünf kubectl-Befehlen findet man die Ursache in fast allen Fällen – systematisch statt ratend.
Cybercrime & IT-Recht
Wie ein typischer Ransomware-Angriff auf ein mittelständisches Unternehmen abläuft – von der Phishing-Mail bis zur Verhandlung – und welche Entscheidungen in den ersten 48 Stunden über den Ausgang bestimmen.
KI-Automatisierung
Vom PDF im Postfach bis zum vorkontierten Buchungssatz: wie eine KI-gestützte Rechnungseingangs-Automatisierung wirklich aufgebaut ist – inklusive der Stellen, an denen der Mensch bleibt.
KI-Politik & Regulierung
»KI und Datenschutz geht gar nicht« – oder »die API ist eh DSGVO-konform«? Beide Reflexe sind falsch. Drei verbreitete Irrtümer über KI-Einsatz und Datenschutz, richtiggestellt.
Künstliche Intelligenz
On-Premise-KI klingt nach Datenschutz und Kontrolle, Cloud-APIs nach Qualität und Tempo. Was wirklich für und gegen beide Betriebsmodelle spricht – jenseits der Reflexe.
IT-Service Hands-on
Eine Firewall zu kaufen ist einfach – sie zu betreiben nicht. Welche Aufgaben ein Managed-Firewall-Service abdecken muss, damit das Gerät mehr ist als eine Blackbox im Rack.
